Mérföldek / pontok Az Aeroplan az Air Milesnek számos szempontból is kínál pontokat. A pontok repüléssel, egyéb utazási szolgáltatásokkal, Aeroplan vagy Air Miles hitelkártyákkal, vagy szponzorált weboldalakon és online kiskereskedelemben foglalhatók. Mindkettő lehetőséget kínál további üzletek vagy üzletek megvásárlására. Az Air Miles segítségével könnyebb pontokat keresni, mivel a csoportjukban sok légitársaság sokkal nagyobb, mint az Aeroplan (Air Canada és a Star Alliance). Az Air Mile beszerzési és vételdíjai szintén alacsonyabbak, mint az Aeroplané.

Általános ügyfélszolgálat Első pillantásra az Air Mile ügyfélszolgálata jobb, mint a repülőtér. Az Air Mile webhely gyorsan letölthető és könnyen kezelhető. Még a csatlakoztathatóság is megkönnyíti a környezettudatos ügyfelek számára az utazások megvásárlását. A repülőtér weboldalának letöltése sokáig tart. A korábbi ügyfelek panaszkodtak, hogy nehéz a weboldalon a foglalás minden részletét látni. Azt is elmondták, hogy a webhelyfoglalási program nem volt megbízható. Az Aeroplan azonban 30 dollárt számít fel a telefon lefoglalására. Ő szintén hiányzik az ügyfélszolgálat. Különböző online fórumokon az Aeroplan tele van olyan eseményekkel, ahol az ügyfelek hét hetet várnak, hogy túlzott díjakat fizetjenek a járat foglalásáért vagy a járat dátumának megváltoztatásáért. Az Air Miles ügyfélszolgálatával kapcsolatos panaszok ritkán vannak.

Az Air Miles és az Aeroplan nagyjából azonosak, amikor pontokat szereznek. Az Air Miles további pontokra igényel utazási díjat, de az Aeroplan nagyon megnehezíti a járatok megtalálását. Az Aeroplan magas fizetési rendszerrel és alacsony ügyfélszolgálattal is rendelkezik. Ezen bizonyítékok alapján az Air Miles a legjobb választás azok számára, akik törzsutas programot keresnek.

IRODALOM